很多客户在购买油烟净化器之前就有很多关于售后的问题，在购买了油烟净化器之后，更是有很多售后的疑问存在，买了这个油烟净化器之后到底哪些售后服务是免费的，哪些是需要付费的呢，我又该从哪里获得这样的服务等等问题，因为很多购买油烟净化器的人都不是直接找到生产商购买的，所以很多售后服务并不是由安装的人提供，而是由厂家提供。接下来我就跟大家聊一下油烟净化器售后服务这一块。

     当你购买油烟净化器的时候，你可能也会从安装的人那里了解到关于三包服务，免费上门维修等承诺，这其实就是国家规定的一些电器类产品的售后服务规则，如果核心部件出现非人为损坏，均可获得免费的维修更换服务，当然对于油烟净化器来说核心部件包括：电场，电源，绝缘子等，这些部件在非人为损坏的情况下是可以接受保修期内免费维修的。

     另外，有的油烟净化器还有UV灯，活性炭灯配件，其中UV灯在保修期内如果出现故障也可以进行免费的调换，至于活性炭，由于是消耗品则无法进行调换。当然除了维修之外，厂家也应该提供的服务包含油烟净化器的安全使用方法，保养清洗方法等，还有几本的故障排除方法等，

     速蓝环保将在近期提升客户的购买体验感，增加多项售后服务，欢迎关注。